Nespresso Vertrag

Das System wurde 1976 von Nestlé patentiert. Frühe Prototypen waren komplizierte Maschinen mit großen Tanks und Pumpen und Rohren; die Maschine war ein Jahrzehnt lang nicht marktreif. Es wurde auf den Schweizer Markt eingeführt und sah aus wie große traditionelle kommerzielle Espressomaschinen, zunächst ohne nennenswerten Erfolg. Nespresso testete sein neues Konzept erstmals 1986 in Japan und führte es im selben Jahr an Verbraucher in der Schweiz, Frankreich, Italien und Japan aus. [4] Ein Jahrzehnt später, teilweise aufgrund der Bemühungen von Jean-Paul Gaillard, der die Le Club-Community einführte– Nestlé eine große Datenbank von Kunden und deren Präferenzen[7] zur Verfügung stellte, reduzierte Preise für Maschinen, aber erhöhte Kapselpreise, wandelte die Maschine von einer Büromaschine in eine Luxusmarke um, die jetzt den Verbrauchern zur Verfügung steht, und lizenzierte die Produktion durch andere Unternehmen[6], das Produkt wurde erfolgreicher. 1990 unterzeichnete Nestlé einen Vertrag mit Turmix, der mit dem Verkauf von Nespresso-Maschinen in der Schweiz begann. Danach wurden weitere Verträge mit Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens und De`Longhi unterzeichnet. Nespresso, der als E-Commerce-Unternehmen begann, eröffnete erst im Jahr 2000 seine erste Boutique in Paris als Concept Store. [8] Heute verfügt Nespresso über ein globales Netzwerk von mehr als 700 Boutiquen in 68 Ländern. [9] Der Leasingpreis basiert auf einem 60-Monats-Vertrag mit Full-Service-Abdeckung.

Der Kaufpreis schließt den Servicevertrag aus, der für das 1. Jahr hinzugefügt wird. Bestellte Kapseln Anfang April, sie tauchten nie auf, so dass ich Nespresso kontaktiert und sie schickten eine Ersatzbestellung. Sie sagten klar, dass ich eine Rechnung für die Bestellung erhalten würde, aber das natürlich, da ich für die ursprüngliche Bestellung bezahlt hatte, sollte ich dies ignorieren, und sie würden es intern behandeln. Sicherlich ein paar Wochen später erhielt ich eine E-Mail über eine ausstehende Rechnung – ich kontaktierte nespresso erinnert sie daran, damit umzugehen, aber sie waren extrem wenig hilfreich, sagen, dass ich warten muss, bis sie es schaffen, die nicht zugestellte Bestellung zurück vom Kurier zu bekommen. Ein paar Wochen später erhalte ich einen Brief in der Post bezüglich der Rechnung – mit dem Hinweis, dass jetzt es Gebühren für die Nichtzahlung hinzugefügt wurden.